Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

An wen kann ich mich bei USTOMED wenden?

Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sind auf unserer Homepage genannt. Detailfragen zu Ihrer Bestellung, fachspezifische Fragen und solche zur Instrumentenaufbereitung klären Sie bitte mit der für Sie zuständigen Abteilung. Diesen finden Sie auf der Seite Ansprechpartner.

Wie hoch sind die Schweizer Nebenkosten bei Postsendungen?

Wir haben bei der Schweizerischen Post nachgefragt, ob es zutrifft, dass bei kleineren Sendungen zusätzlich zu 8,0 % MwSt. teilweise noch SFR 18,– Bearbeitungsgebühr berechnet werden.

Mitteilung der Schweizerischen Post:

„Die Einfuhr von Waren aus einem anderen Land in die Schweiz ist nicht grundsätzlich abgabenfrei. Sie als Empfänger zahlen nicht noch einmal Postspesen, sondern MwSt. und allenfalls Zollgebühren für den Inhalt. MwSt.-pflichtig sind alle Sendungen mit einem Warenwert von mehr als 65 CHF (Bücher ab 209CHF). Sobald Sendungen MwSt.-pflichtig werden, wird bei einem Warenwert bis CHF 500,- auch eine Zoll-Bearbeitungsgebühr von 18 CHF verrechnet, bei einem Warenwert von über CHF 500,- wird eine Zoll-Bearbeitungsgebühr von CHF 35,- verrechnet (Gebühr für das Vorweisen der Sendungen am Zoll, Kontrolle der Begleitpapiere / Rechnungen, Belegerstellung bei Taxierung).

Sendungen bis 2kg werden im Briefkanal transportiert, dort gibt es nur sporadische Kontrollen. Es kann daher mal vorkommen, dass Sendungen mit einem Warenwert über 65 CHF (209CHF für Bücher) dem Empfänger abgabenfrei geliefert werden, da keine Kontrolle durchgeführt wurde. In diesem Fall hat der Empfänger Glück gehabt.“

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch unsere kostenlose Hotline Nummer, 0800 888 777, Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Freundliche Grüße
Deborah Zbinden

Die Schweizerische Post
Swiss Post International
Customer Service
Contact Center International
Viktoriastrasse 21
3030 Bern

National:
Telefon: 0800 888 777
Fax: 0800 888 778
International:
Phone:+800 888 777 00
Fax: +41 31 338 38 53
Mail: infospi@swisspost.com, www.swisspost.com

Technische Fragen – Knochenblock-Set

Wie ist die Handhabung des USTOMED Knochenblock-Set?

In Zusammenarbeit mit Herrn Dr. Jan Kielhorn, D-74613 Öhringen haben wir für Sie ein kurzes Video online gestellt, um die Funktionsweise zu begutachten.
Knochenblock-Set Video

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